Ordering FAQ

Comment dois-je procéder pour passer une commande?
Comment puis-je savoir si je commande le bon produit?
Comment puis-je voir le prix avant de passer ma commande?
Quelles sont mes options de méthodes d’expédition?

Comment dois-je procéder pour passer une commande?

1. Choisissez votre produit

Choisissez le produit. Choisissez votre produit du menu Produits, ou en partant de la Page d’accueil de ce site.
Obtenez le prix. Vous verrez un calculateur de prix à côté de chaque produit. À côté de Quantité, vous pourriez avoir plusieurs autres options : couleur de l’encre, papier d’impression, format, délai d’exécution, etc. Cliquez sur un menu pour voir les options offertes, et indiquez vos choix. Si un menu n’a qu’un seul élément, c’est le seul choix offert : vous n’avez donc rien d’autre à faire. Le prix du produit s’affiche automatiquement après que vous ayez choisi toutes vos options.
Téléchargez les fichiers. Cliquez sur le bouton Choisir sous Télécharger les fichiers. Trouvez et choisissez le fichier que vous désirez nous envoyer. Si vous nous envoyez plus d’un fichier, choisissez les autres boutons de téléchargement de fichier, ou comprimez vos fichiers en un seul fichier à l’aide de Zip, Stuffit, etc.

2. Cliquez sur « Ajouter au panier »

Modifier, Supprimer, Ajouter des produits. Pour modifier un produit (quantité, fichiers joints, etc.) dans votre panier, cliquez sur le lien Modifier; pour supprimer le produit, cliquez sur le lien Supprimer. Pour ajouter d’autres produits au panier, cliquez sur le bouton « Continuer mes achats ».
Choisissez Méthode d’expédition et Adresse d’expédition. Vous devez être connecté pour choisir votre méthode d’expédition ainsi qu’indiquer votre adresse d’expédition. Cliquez sur « Connecter » si vous êtes un client récurrent, ou sur le lien « Créer un compte ». Une fois connecté, retournez à votre panier sauvegardé, choisissez la méthode d’expédition et l’adresse d’expédition. Passez en revue le sommaire de votre commande, puis cliquez sur le bouton « Passer à la caisse ».

3. Cliquez sur « Passer à la caisse »

Passer en revue le sommaire de la commande. Une fois de plus, veuillez passer attentivement en revue le sommaire de votre commande lorsque vous Passez à la caisse. Cliquez sur le lien « Modifier les quantités » ou « Options d’expédition » si vous devez effectuer des changements.
Passer la commande. Pour passer la commande et la payer, cliquez sur le bouton « Soumettre la commande et payer avec une carte de crédit ».
Paiement sécurisé par carte de crédit.

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Comment puis-je savoir si je commande le bon produit?
Le menu découlant « Tous les produits » affiche tous les produits que nous offrons. Vous n’avez qu’à cliquer sur un produit pour voir toute l’information sur ce produit, y compris le prix. Si vous avez des questions au sujet d’un produit, veuillez utiliser Contactez-nous dans le menu de navigation au haut de cette page. Un des membres de notre personnel compétent et accueillant vous aidera.

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Comment puis-je voir le prix avant de passer ma commande?
Nos pages de produits fournissent un prix instantanément. Le prix est affiché automatiquement après que vous ayez fait tous vos choix pour le produit désiré (quantité, couleur de l’encre, papier d’impression, format, etc.)

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Quelles sont mes options de méthodes d’expédition?
Une liste des méthodes d’expédition et l’estimation du taux d’expédition est affichée dans votre Panier d’achats avant de Passer à la caisse. C’est à cet endroit que vous pourrez choisir une méthode d’expédition.

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